格安スマホ

【UQ mobile】AQUOS SENSEが充電不良!プログラムアップデートで改善!!

こんにちわ!

こいドラです!

最近、UQモバイルにキャリア変更し、SHARP製AQUOS SENSEに機種変更しました。

そんな中、急に充電ができなくなりました!

格安スマホだから耐久性も低いのか!?

なんて思いながらも、色々と検証した結果、修理に出さずに解決できました!

(格安だからではありませんでした!)

皆さんにシェアしていきたいと思います!

AQUOS SENSEのキャリアは?

UQモバイルを使っています。

もともとはdocomoを10年使用していたのですが、

毎月の支払額が安くならないので格安キャリアに変更しようと踏み切りました。

 UQモバイルでは格安スマホの支払額が0円のキャンペーン品があり、

その一つのAQUOS SENSEを選びました!

SHARP製なのでワンセグが見れないあたり、格安感でています!

では、そんなAQUOS SENSEが充電できなくなった時の症状を説明します。

AQUOS SENSEの充電不良はどんな症状?

具体的な症状は?

・充電器をさしても、赤いランプがつかない。

・再起動すると赤いランプがつく。

・赤いランプがついているのに、何時間も0%のまま。

購入後何か月で発生した?

2週間くらいであきらかに充電不良が発生しました。

AQUOS SENSEで検証したことは?

充電器を変えてみた →失敗

コネクタ破損が原因かと思い、新しく充電器を購入してみましたが効果なし。

充電部を掃除してみた →失敗

爪楊枝で軽くなでてゴミを落としました。これも効果なし。

アプリ削除で容量UP →失敗

YoutubeやAMAZONアプリを削除して容量を増やしてみましたが、これも効果ありませんでした。

再起動してみた →失敗(充電できる場合有)

再起動をかけると赤いランプがついて充電器できました。

ですが、充電器を新たに抜き差しをするとランプがつかず、充電されなくなりました。

ひどいときは、ランプがついても0%のまま充電されない事もありました。

プログラムアップデートしてみた →成功

システムが古いせいだと思い、システムアップデートしてみました!

見事に成功!!

充電器をさすと正常にランプがついて充電されました!

充電不良が解決したシステムアップデートの方法を紹介します。

システムアップデートの場所

アプリ一覧の設定を開く

設定のシステムを開く。

システムのシステムアップデートを開く。

ぜひ皆さんも試してみてください!

ただし一定量の電池残量がないとアップデートができないので、しっかり充電してからシステムアップデート作業をしてくださいね。

この方法を試してもダメ!!という方は、UQモバイルショップに行きましょう!

UQモバイルショップに行く場合は、事前にセルフチェックをやっておくとスムーズです!

セルフチェックの方法を紹介しますね!

故障かなと思った場合にやってほしい事

セルフチェック機能を使ってエラーコードを取得する。

故障かなと思ったらセルフチェック機能を使ってみましょう。

手順を書いておきますね。

アプリ一覧を開く

端末情報を開く

システムを開く

セルフチェックを開く

チェックスタートを押す。

端末の症状から選択を押す。

電池・充電のトラブルで該当箇所を開く。

診断開始を押す。

次へを押す。

診断結果一覧のエラーが出ている箇所を開く。

エラーコードを確認する。

このエラーコードをメモって下さい。

今回はエラーコード:9-1-2でした!

UQお客様センターのチャットで相談してみる。

UQモバイルにはチャットでの質問サービスがあります。

UQお客様センターのチャットで問合せをしてみるといいと思います。

特に先に調べたエラーコードを伝えるとスムーズかと思います。

 

まとめ

いかがだったでしょうか?

他にも困っている方で同じ事象で解決すればと思いシェアさせていただきました!

<エラーコード:9-1-2の充電不良>

 AQUOS SENSEのシステムアップデートで改善!

トライした方はぜひコメントいただけると嬉しいです!

 

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